Los cambios por talla, gusto o color se pueden realizar en cualquiera de nuestras tiendas presentando la boleta y la prenda con sus etiquetas dentro de un plazo de 90 días. Cabe mencionar que si la prenda es de una temporada anterior, solamente podrá encontrarla en nuestras tiendas outlet.
Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock, por lo que si no estuviese disponible la misma prenda, puede seleccionar otra de su gusto que se ajuste al valor pagado o pagando una diferencia si es que aplicase.
Devoluciones
Compra en tienda: Se aceptan devoluciones dentro de la Garantía si dentro de los 6 meses posteriores a la compra la prenda presenta una falla atribuible a su fabricación. Si este es el caso, el cliente puede solicitar cambio o devolución. Si es por un motivo diferente, solamente aplican cambios.
Compra sitio web: Aplica el derecho a retracto (devolución) dentro de un plazo máximo de 10 días seguidos desde que recibe la compra y se puede solicitar en nuestras tiendas gratuitamente o a través de nuestro sitio web (asumiendo el costo de despacho) en el siguiente link:
Ferouch | Cambios y Devoluciones
Plazos devolución: 15 días hábiles desde que se genera la nota de crédito
